Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru. My gwarantujemy, że do 14 dni zwrócimy Ci równowartość ceny produktu i koszty doręczenia – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. Środki zwrócimy na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu. Pamiętaj, że to Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu. Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstępujesz od umowy.
Kiedy możesz odstąpić od umowy?
Jeśli się rozmyślisz
Jeśli pomylisz się w czasie składania zamówienia
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny
Jak odstąpić od umowy?
Wypełnij formularz zwrotu
1. Odszukaj w swojej skrzynce pocztowej (e-mail) wiadomość potwierdzającą zakup.
2. Kliknij w hiperłącze Twoje zamówienie.
3. Na stronie z twoim zamówieniem wybierz przycisk ZWROT znajdujący się po prawej ekranu.
4. Zaznacz zwracany przedmiot oraz wypełnij pole Powód zwrotu.
5. Podaj niezbędne dane do zwrotu należności.
* Tylko prawidłowo wypełniony formularz zwrotu, pozwoli nam na szybką realizację zwrotu należności.
Przygotuj towar do wysyłki
Zapakuj towar i uzupełniony formularz zwrotu do paczki. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Oczywiście masz prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie produktu w taki sposób, w jaki można byłoby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Nie można jednak korzystać z rzeczy w sposób nieograniczony. W przeciwnym wypadku zmniejszenie wartości produktu może skutkować obciążeniem dodatkowymi kosztami.
- Do paczki dołącz formularz zwrotu oraz dokument zakupu
- Towar powienien być zapakowany w opakowanie od producenta
- Przesyłkę należy tak zabezpieczyć aby nie uległa zniszczeniu w transporcie
Wyślij paczkę ze zwracanym towarem
Odeślij przedmiot na podany niżej adres. Aby ułatwić nam identyfikacje otrzymanego produktu w widocznym miejscu załącz paragon, który od nas otrzymałeś. W terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru gwarantujemy zwrot równowartości ceny produktu i kosztów doręczenia – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie.
Odbierz należności
Środki zwrócimy na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu.
Jakie obowiązują terminy?
Wypełnienie oświadczenia – do 30 dni
Na wypełnienie oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz 30 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.
Odesłanie towaru – do 14 dni
Na odesłanie zwracanego towaru masz do 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot pieniędzy – do 14 dni
Zwrotu środków pieniężnych dokonujemy niezwłocznie po otrzymaniu zwróconego produktu, maksymalnie do 14 dni.